Rekisteri- ja tietosuojaseloste

​

Tämä on KattoHoiva Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Viimeisin päivitys: 23.9.2024.

​

Rekisterinpitäjä

 

KattoHoiva Oy
Y-tunnus: 2684838-4
Osoite: Kilonkallio 5 B, 02610 Espoo

Puhelin: 020 734 5090
Sähköposti: info (at) kattohoiva.fi

Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa: Mika Ruotsalo
 

Määritelmä

 

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja.

Asiakkaalla tarkoitetaan rekisteröidyistä niitä kuluttajia sekä yritysten ja muiden yhteisöjen yhteyshenkilöitä, joiden kanssa KattoHoiva Oy:llä on asiakassuhde.

 

Potentiaalisilla asiakkailla tarkoitetaan kuluttajia ja yritysten yhteyshenkilöitä, joiden kanssa KattoHoiva Oy pyrkii luomaan asiakassuhteen.

 

Sidosryhmillä tarkoitetaan yritysten ja yhteisöjen edustajia, joiden kanssa KattoHoiva Oy:llä on yhteistyösuhde tai muu yhteys.

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

 

KattoHoiva Oy käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoito, analysointi ja kehittäminen: Henkilötietoja käytetään asiakassuhteen hallintaan ja palvelun parantamiseen.

• Asiakasviestintä: Tiedotamme palveluihin liittyvistä muutoksista, tarjouksista ja asiakaspalautteesta.

• Markkinointi: Henkilötietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin ja sisällön räätälöintiin.

• Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen: Henkilötietoja voidaan käyttää tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun ja palveluiden toimittamiseen.

• Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen: Asiakaspalautteen perusteella voimme kehittää palveluitamme.​

 

Oikeusperusteena tietojen käsittelylle on joko rekisteröidyn suostumus, sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite tai KattoHoivan oikeutettu etu.

​

Rekisterin tietosisältö

 

Rekisteriin voidaan tallentaa muun muassa:

• Etu- ja sukunimi

• Yhteystiedot (osoite, sähköposti, puhelinnumero)

• Kiinteistön tiedot

• Tilaus- ja palveluhistoria

• Asiakasviestintään liittyvät tiedot

• Sekä muita vastaavia tietoja liittyen toimialaan.

​

Säännönmukaiset tietolähteet

 

Henkilötiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi verkkosivujen yhteydenottolomakkeiden, sähköpostien, tapahtuma, asiakastapaamisten ja muiden vuorovaikutustilanteiden kautta. Lisäksi tietoja voidaan saada yhteistyökumppaneilta, kuten rahoitus- ja huoltopalvelujen tarjoajilta.

​

Henkilötietojen luovutus ja siirto

 

Henkilötietoja ei myydä tai vuokrata kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan siirtää KattoHoivan yhteistyökumppaneille, jos se on välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tapauksissa.

 

Tietojen säilytysaika

 

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoituksen täyttämiseksi, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.

 

Rekisterin suojaus

 

KattoHoiva Oy huolehtii henkilötietojen asianmukaisesta suojauksesta. Tietojärjestelmät on suojattu teknisesti ja organisatorisesti, ja tietojen käsittelyyn on pääsy vain niillä henkilöillä, joille se on työtehtävien kannalta tarpeen.

 

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

• Oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot

• Oikeus tietojen oikaisuun

• Oikeus tietojen poistamiseen

• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

• Oikeus vastustaa käsittelyä

• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

• Oikeus peruuttaa suostumus

 

Oikeuksien käyttämiseksi rekisteröity voi ottaa yhteyttä KattoHoiva Oy:n tietosuojavastaavaan.

 

Muutokset tietosuojaselosteeseen

 

KattoHoiva Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön tai toimintatapojen muuttuessa. Ajantasainen versio on saatavilla aina verkkosivuillatamme.